- Пользователь заполняет форму обратной связи на сайте. При нажатии на кнопку «Отправить» система проверяет корректное заполнение обязательных полей и при обнаружении ошибки выдаёт соответствующее сообщение. Если форма заполнена корректно – данные вносятся в базу и пользователь получает уведомление о том, что его запрос принят. При этом на адрес администратора раздела обратной связи приходит письмо с данными нового запроса.
- Администратор получает письмо с данными нового запроса. Его возможные действия:
- Отправить ответным письмом необходимую информацию автору запроса, либо связаться с автором запроса другим способом (по телефону и т.п.)
- Зайти в раздел «Обратная Связь» админ-панели и отправить ответ на запрос с помощью специальной формы.
- Удалить запрос.
- Пользователь получает ответ администратора.
|
PDF - Скачать самоучитель. 
