Центр документации
Карта сайта


Новая документация

Настройка платежных систем
Настройка способа оплаты КупиВкредит
Настройка способа оплаты Acquiro
Настройка способа оплаты AvisoSMS

Обновленная документация 

Разработчикам (API)
Руководство пользователя

Сценарии работы модуля

В работе модуля можно проследить следующий основной сценарий:

  1. Посетитель заполняет форму вопроса и отправляет её администратору. Вопрос вносится в базу данных, ему присваивается статус "не опубликован на сайте", Администратору сайта отправляется уведомление о новом вопросе по эл. почте.
  2. Администратор получает уведомление о новом вопросе, заходит в панель управления модулем, редактирует данные вопроса и принимает решение о дальнейшей его судьбе:
    • Ответить на вопрос и опубликовать ответ на сайте
    • Ответить и оставить неопубликованным
    • Оставить вопрос без ответа с возможностью ответить позже
    • Удалить вопрос
    Вопросы, на которые нет ответов, выделяются в панели управления жирным шрифтом. При сохранении ответа на вопрос администратор может отправить ответ автору вопроса на указанный им e-mail независимо от того, публикуется ли ответ на сайте. Администратор также может перенести вопрос в другую тему или создать новую тему в случае, если данный вопрос не попадает ни в одну из тем.
  3. При сохранении и публикации администратором ответа на вопрос автор вопроса получает письмо с ответом, а сам вопрос попадает на соответствующую страницу сайта вместе с ответом на него.

В случае, когда вопрос попадает к администратору не через форму вопроса на сайте, а, например, по электронной почте, администратор может сам добавить новый вопрос через панель управления модулем, вместе с ответом на него. При этом два последних пункта основного сценария остаются неизменными.

Спецблок для модуля

Спецблок представляет из себя "сжатый" вариант списка вопросов, который выводится в боковом столбце на других страницах сайта и содержит ссылки на некоторые вопросы и темы.

Версия для печати

Установка и настройка Руководство пользователя Интеграция дизайна Разработчикам (API) Документация для скачивания
 2000 – 2011 © Amiro.CMS Все права защищены.