|
Модуль “Заказы” предназначен для просмотра и управления поступившими заказами. Название, цена товара, имя пользователя, и многие другие параметры сохраняются вместе с заказом в том виде, в котором они были на момент поступления заказа. Вы можете изменять, удалять товары, производить какие-либо другие действия, информация в заказе не изменится.
Устаревшие заказы автоматически удаляются из системы. Какие заказы считаются устаревшими, зависит от конфигурации системы. Например, это могут быть неоплаченные заказы, у которых истекло время ожидания оплаты.
Фильтр
Фильтр (см. Рисунок 24) содержит следующие элементы:
- Фильтр по дате заказа.
- Фильтр по номеру заказа.
- Фильтр по имени пользователя.
- Фильтр по логину пользователя.
- Фильтр по статусу заказа.
- Фильтр по названию товара.
Рисунок 24
Список заказов
Список заказов (см. Рисунок 25) содержит следующие поля:
- Колонка групповой операции. Позволяет отметить элементы для выполнения групповой операции.
- Заказ №. Уникальный номер заказа.
- ФИО. Колонка с именем и фамилией пользователя. Если имя и фамилия не заданы, то выводится логин пользователя (login). Если на данный момент пользователь удален из системы, то выводится “не определен”. Если с момента поступления заказа пользователь менялся в системе, то дополнительно (в круглых скобках) выводится имя пользователя на момент заказа.
- Логин. Логин пользователя.
- Название товара.
- Дата заказа. Дата и время поступления заказа.
- Статус. Текущий статус заказа.
- Всего. Сумма заказа.
- Иконки операций над элементами. Содержат операции «Напечатать», «Редактировать» и «Удалить».
Рисунок 25
Форма редактирования/просмотра
Форма (см. Рисунок 26) в большей своей части содержит информацию о заказе, покупателе, и историю изменения статусов заказа. Содержит следующие поля:
- Отправить уведомление клиенту об изменении статуса. Служит для управления отправкой уведомления покупателю. Значение “По умолчанию” зависит от конфигурации каталога.
- Статус. Позволяет изменить текущий статус заказа.
Рисунок 26
Если конфигурация каталога настроена на работу с цифровыми товарами, и заказ включает в себя такие товары, то на форме в содержимом заказа появится колонка “Осталось попыток загрузки”. В данной колонке отображается список файлов на момент оформления заказа, файлы, добавленные позже момента оформления заказа, и файлы, которые были удалены после оформления заказа. Также, напротив каждого файла, имеется текстовое поле, в котором можно изменять оставшееся количество попыток скачивания файла. Если при этом, статус заказа имеет значение “Оплачен”, на форме появится поле “Дата окончания загрузок”, в котором можно изменять дату окончания загрузок файлов у данного заказа.
Печатная версия заказа
Печатную версию заказа можно получить двумя способами: используя иконку “Напечатать”, или воспользовавшись кнопкой “Версия для печати” на форме редактирования заказа. В зависимости от конфигурации, вам будет предложено выбрать одну из нескольких печатных форм (см. Рисунок 27), после выбора которой, откроется новое окно с соответствующей печатной формой.
Рисунок 27 СТАТУСЫ ЗАКАЗОВ
| статус |
пояснение |
кем устанавливается |
период автоудаления* |
| Запрос |
Покупатель перешел на страницу оформления заказа, но не оформил заказ. |
Автоматически |
Старше недели |
| Запрос поставки |
Менеджер интернет-магазина выполнил запрос на поставку товара поставщику |
Менеджер |
Старше недели |
| Распечатан |
В случае способа оплаты через СберБанк или банк от юридического лица, статус устанавливается, если покупатель произвёл распечатку квитацнии или счета |
Автоматически |
Старше недели |
| Обрабатывается |
Заказ находится на этапе обработки менеджером интернет -магазина |
Менеджер |
Никогда |
| Оплачивается |
Покупатель перешел на страницу оплаты |
Автоматически |
Старше недели |
| Ожидается |
Ожидается доставка товара от поставщика |
Менеджер |
Никогда |
| Отправлен |
Товар отправлен покупателю |
Менеджер |
Никогда |
| Доставлен |
Товар доставлен покупателю |
Менеджер |
Никогда |
| Отказ |
Покупатель отказался от заказа |
Менеджер |
Никогда |
| Подтвержден |
Новый заказ проверен и подтвержден менеджером |
Менеджер |
Никогда |
| Отменен |
Заказ отменён по какой-либо причине |
Менеджер |
Старше месяца |
| Заказ поставки подтвержден |
Товар может быть поставлен |
Менеджер |
Никогда |
| Заказ поставки отменен |
Товар не может быть поставлен |
Менеджер |
Старше месяца |
| Оплачен |
Произведена оплата заказа |
Автоматически
Менеджер |
Никогда |
*период автоудаления указывается в настройках модуля Заказы, параметр "Период удаления устаревших заказов"
|
